| |
|
Мошенничество в бизнесе _ |
| менеджмент, наука, психология |
|
комментарии
добавить в закладки
|
В соответствии с уголовным кодексом, мошенничество - есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.
Сущность мошенничества в бизнесе заключается в предложении заключить весьма заманчивую сделку на выгодных условиях, будь то сделка купли-продажи, посредничество, импортная сделка, соглашения о совместной деятельности, инвестировании, предоставлении займа.
После заключения сделки партнёр-мошенник нарушает свои обязательства и уходит от ответственности либо законным, либо незаконным путём. Поскольку уход от ответственности - одна из важнейших задач мошенников, шансов вернуть свои деньги или имущество назад у добросовестных предпринимателей мало. Поэтому возникает необходимость предупреждения мошеннических сделок.
В не зависимости от содержания можно выделить основные признаки мошеннических сделок:
- Аномально высокая рентабельность сделки - мошенники пытаются отвлечь средства из основного оборота компании и привлечь их на сторону;
- Сжатые сроки вложения средств - чем меньше времени Вы тратите на передачу денег мошеннику, тем меньше шансов у Вас случайно узнать о его недобросовестности;
- Сделку предлагает фирма-однодневка;
- Сделка оформляется по недействительным документам (например, в качестве оплаты Вам могут выдать неверно заполненные векселя);
- Личность инициатора сделки вызывает у Вас высокое доверие, хотя Вы знакомы с ним всего несколько дней.
Зачастую мошенничество подразумевает сложные схемы инициации контакта - через подставных лиц или подкупленных сотрудников Вашей компании.
Методы противостояния мошенничеству в бизнесе можно разделить на экономические и психологические.
Для успешного предупреждения потерь, связанных с обманом можно создать систему оценки надёжности контрагента и предлагаемой им сделки. При этом выделяются следующие факторы:
- Рентабельность сделки. По данным за предыдущий период (длительность зависит от частоты сделок) рассчитывается средний уровень рентабельности и среднее квадратическое отклонение. Отношение рентабельности предполагаемой сделки к сумме среднего уровня рентабельности и среднего квадратического отклонения показывает, насколько велик риск её заключения. Показатель ниже 1 говорит о том, что предстоит обыденная сделка. От 1 до 1,2-1,3 - сделка с уровнем рентабельности выше обычной. Более 1,3 - с аномально высоким уровнем рентабельности.
- Сроки инвестирования. Уровень риска определяется аналогичным образом.
По итогам расчётов заполняется таблица, в которую вносятся также качественные показатели. Значение всех показателей взвешивается таким образом, чтобы сумма весов была равна единице:
| Наименование показателя | Величина показателя, ri | Вес | Взвешенная величина показателя | | Рентабельность сделки | нормальная | высокая | аномально высокая | X1 | X1 * r1 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла | | Сроки инвестирования | нормальные | сжатые | аномально сжатые | X2 | X2 * r2 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла | | Известность фирмы | фирма хорошо известна | известно о деятельности фирмы | о фирме ничего неизвестно | X3 | X3 * r3 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла | | Известность инициатора сделки | у инициатора сделки хорошая репутация | имеется возможность получить информацию по инициатору сделки | инициатор сделки никому неизвестен | X4 | X4 * r4 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла | | Качество документов | документы проверены юристом | документы представлены, но не проверены юристом | сделка совершается "по-чёрному" | X5 | X5 * r5 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла | | Ответственность партнёра | строго оговорена, выделены штрафы за несоблюдение условий договора | оговорена по конкретным позициям, но без указания правил штрафования | не оговорена или оговорена в самых общих чертах | X6 | X6 * r6 | | 0 баллов | 1 балл | 2 балла |
Рассчитывается интегральный показатель риска, который может принимать значение от 0 (абсолютно безрисковая сделка) до 2 (самый высокий уровень риска). Значение показателя зависит от системы весов, которая подбирается в соответствии с характером предполагаемой сделки. Как правило, значение показателя выше 1 подразумевает большую вероятность заключения сделки с мошенниками.
Если сделка настолько важна для Вас, что Вы, несмотря на предупреждающее значение показателя риска, собираетесь её заключить, переложите свой риск на страховую компанию.
Кроме экономических методов предупреждения мошеннических действий существуют психологические, основанные на применении методов распознавания способов войти в доверие:
- Обратите внимание на то, как ведёт себя Ваш собеседник - не повторяет ли он Ваши движения, не использует ли такие же слова и обороты в речи. Как часто спрашивает: "Правильно ли я Вас понял?". Если собеседник совершает подобные действия неоднократно, это означает, что он выполняет "подстройку" к Вам, которая способствует возникновению бессознательного доверия с Вашей стороны.
- Если собеседник выражается в общих словах, растягивает фразы в соответствии с ритмом дыхания, акцентирует Ваше внимание на том, что Вы делаете в данный конкретный момент, говорит несвязанные вещи, это означает его попытки ввести Вас в лёгкий транс. Вы будете полностью осознавать ситуацию и дальше, но и будете проще соглашаться с его предложениями.
Методы борьбы с подобного рода психологическим воздействием просты - если замечаете, что невольно повторяете действия собеседника (движения руками, кашель, принятие позы) - прервите их. Также старайтесь задавать конкретизирующие вопросы, например: "Как конкретно ... будет происходить?", "Что Вы понимаете под ...?" |
|
комментарии
добавить в закладки
|
Антон Павлов, 2005-05-20 18:46:00
|
|
| Пока комментарии отсутствуют... |
|
